24.9.07

La verdadera Responsabilidad social y no la responsabilidad Social.

La Responsabilidad Social Corporativa se refiere a aplicar en el “core business”, o actividades diarias de la empresa la triple P.

La triple P se refiere a tres rubros que son People, las personas, Planet, la ecología y Profit, las ganancias. Hay quienes añaden una cuarta P, de desarrollo personal.

Muchas veces se confunde con Compromiso Empresarial, Inversión en la Comunidad, Inversión Social Empresarial, Ciudadanía Empresarial, Caridad y Filantropía Empresarial. Pero El RSC va mucho más allá, se aplica no en un programa o una donación, sino en todos los niveles de la empresa. Estos anteriores normalmente sólo abarcan las áreas de Comunicación y MKT, y a veces RH.

En el mundo la RSC es aplicada por países del norte, como Europa y Estados Unidos de América, son los que deciden las tres P’s y son empresas multinacionales las que normalmente la aplican, no las Pymes.

Los principales problemas que tiene en la sociedad son en tres rubros:
  • Productos sostenibles: Se tiene mayores gastos en la producción y por lo tanto precios menos competitivos.
  • Salarios Vivibles: Mismo caso que el anterior.
  • Consumo responsable: El ciudadano le da valor a la RSC, pero el consumidor lo olvida.

Las oportunidades que se tienen ahora con el RSC son:
  • Consumidores más arriba en la pirámide de Maslow
  • Jóvenes más mediawise
  • Publicity de fácil obtención
  • Cada vez es más usual pedir ayuda externa a una ONG

Los requisitos para poder implementar RSC son que las compañías tienen que tener alma, la dirección tiene que entrar de lleno, primero debe ser un proceso interno, debe ser infinita, no remedial, que es más importante la actitud y el proceso que el contenido, tener una comunicación 360o y hay que segmentar el mercado.

Las ventajas de tenerla en una empresa son en dos campos. Uno es que estimula la innovación y creatividad al encontrar nuevas formas de hacer las cosas y que se vuelve amena para los empleados pues los saca de rutina.

Las limitaciones de implementar RSC son en todo que la empresa debe tener coherencia. Se tiene que convencer a la parte ejecutiva, lidiar con medios, a pesar de que sean buenas noticias, cumplir lo que se promete, alinear la gama de productos o servicios a lo que se promueve y que no a todos los consumidores les importa.

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